胡新欣
中国企业联合会、中国企业家协会副理事长

    看到本书的主题，我有很强的共鸣。关于这个问题，我也有一些思考。
    由于工作的关系，与企业界的朋友交流更多。尤其是企业管理者，他们的苦恼常常引起我的思索。综合各种信息，我感觉在目前的企业管理中，最大的问题在于岗位责任的担当。在企业组织和人力资源管理中，岗位描述很清楚，岗位任职资格也很明晰，但当事人缺乏岗位角色感和岗位责任意识，结果使岗位管理失去了价值。这正是目前我国很多企业管理面临的困境。
    责任是个老生常谈的话题，然而，在新的时期却有着特别的意义。责任意味着什么？意味着行为，意味着必须承担的任务，意味着必须能够承担起来。对于企业管理来说，“责任”并不是一个道德的概念，它不是用嘴承担的，需要用行动承担。
    一个流行的误区是：企业因“利润”而存在！而在我看来，企业因为“责任”而存在。如果深入思考企业组织的生存之道，你会发现“责任价值观”才是管理的真谛。在现代企业组织管理中，无论是“岗位与岗位”之间的关系，还是“管理者与被管理者”之间的关系，都是互为“责任”的关系。如果企业里人与人的关系被设定为责任关系，那么，一种基于责任关系的“责任链”就会诞生，这一“责任链”正是企业产生价值的所在。
    当前，我国企业正处于管理转型期，各种管理理论层出不穷，但仍缺乏能够解决本土企业问题的管理思路。员工的忠诚度较低、缺乏工作激情，归根结底是缺乏责任心。我经常听到一些企业管理者的感叹：我不需要高学历，我只要他认真负责就行！
    由此看来，企业家选人不仅仅是看一个人的学历、学位、资历，更要看一个人的职业素质，而职业素质中最关键的要素就是责任意识和当责的能力。可以说，责任感和当责的能力，不仅是一位员工的职业素质，也是他的职业信誉。事实上，当一个人去完成一项工作时，实质上就是在履行一种契约，责任感就是对契约的遵守和敬畏。
    有责任心并能承担责任的员工是公司发展的脊梁，他们对工作负责，同时公司也愿意爱护和培植他们。员工有了责任价值观，就会具备良好的职业理念，就会学会感恩，珍惜工作，共同承担；这样的表现，也会得到企业管理者的欣赏和重用。最终，人们会发现，在有责任感的团体当中，自己就是这种价值观的最大受益者。
    最后，我想说，没有绝对的责任心，也没有天生的不负责。责任心靠发动，责任力靠培养。员工责任心和承担责任的能力固然与员工本人素质有关，但管理者的影响、尊重、培养、激励更是员工积极性和责任心的来源。